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Termos para comprar na loja:

1 - Sim nossos produtos são sempre originais e de qualidade, temos um compromisso com isso então não saia espalhando boatos infundados por aí !;

2 - A postagem dos produtos pode demorar ATÉ 7 DIAS ÚTEIS podendo haver atrasos devido a grande demanda e a outros fatores, podendo ser prorrogado por motivo de estoque, então, antes de sair abrindo disputas no MercadoPago certifique-se de que se passou o prazo dos 7 dias ÚTEIS ou se não houve algum imprevisto;

3 - Uma vez que uma contestação de compra ou reclamações no MercadoPago é aberta sem necessidade, a sua conta no site, seu endereço, nome e cpf são automaticamente bloqueados e você não poderá mais efetuar compras na Santana Pharma PERMANENTEMENTE !;

4 - Não nos responsabilizamos por nenhuma encomenda extraviada ou retida pela Anvisa, Receita Federal ou Polícia Federal, também não nos responsabilizamos por nenhum dano causado a sua pessoa;

5- Após a postagem do pacote nos correios ou transportadora, a responsabilidade de entrega passa a ser totalmente dos Correios ou da transportadora responsável, não teremos nada haver com os correios ou qualquer outra transportadora nem com sua entrega ou demora na entrega, não nos responsabilizamos se os correios entregar incorretamente, extraviar ou acontecer algo ao pedido no transporte, a total responsabilidade é do próprio correios ou transportadora.

6 - Não podemos aceitar retorno de produtos ou devoluções pois não temos um endereço fixo;

7 - Sobre estoque, linha ou autenticidade dos produtos consulte WhatsApp revendedor 11 94852-4307, produtos USP Labs são 2ª Linha ! ;

8 - Esteja em casa na hora de receber o produto, os Correios tentam entregar 2 vezes e aguardam ir buscar no depósito, após isso a encomenda é mandada de volta ao remetente, então como não temos endereço fixo a encomenda irá se perder caso você não esteja em casa as duas vezes;

9 - Não fique em hipótese nenhuma cobrando RASTREIOS pelo WhatsApp dos vendedores, quando o rastreio tiver chegado você pdoerá vê-lo através do painel do cliente no site e será notificado via email, não há NECESSIDADE de ficar perguntando, se insistir será automaticamente bloqueado no WhatsApp ou será ignorado !

10 - Quando receber sua mercadoria, antes de abrir faça um vídeo abrindo a caixa. Posicione a câmera de um modo em que você possa manusear as duas mãos para abrir a caixa e tirar todos os produtosde dentro sem cortes e sem interrupções. Um vídeo que seja bem claro o momento da abertura da caixa e mostre os produtos para câmera porque caso haja algum erro, seja de produtos faltando ou produtos errado o vídeo poderá comprovar. Sem o vídeo não podemos ajudar.

11 - Em caso de desistência de compra, será cobrado taxa de rescisão de R$ 3,00 e o resto do valor total devolvido.
Obs.: A desistência de compra só será possível caso a postagem do pedido ainda não tenha sido feita.

Termos sujeito a alteração a qualquer momento !

 

Equipe Santana Pharma